コーディネート力アップ研修

内容 接客スキルアップ
<店長・サブ店長(No.2)・セールススタッフ向け>
 

研修の特徴

入店客数をすぐに上げることは難しいけれど、客単価は販売員の力で変えられる 数字です。 
コーディネート販売のポイントを習得し、売上アップに繋げましょう!

研修概要

カリキュラム

                               内  容                               スタイル
なぜコーディネート販売が
うまくいかないのか?

・店舗の事例から、「客数」「客単価」と「売上」の関係を理解する  
・「販売員の声」VS「お客様の声」から、コーディネート販売に対する考えのGAPを紹介

講義
コーディネート販売の流れ
~8つのポイント

・入店からコーディネート販売で買上決定するまでの接客の流れを実技を入れながら8つのポイント毎に解説

講義

実技

試着室でお客様サインを読み取ろう ・お客様の不安や悩みを探り出し、解決に導く手法

講義

コーディネート力UPトレーニングの紹介 ・1人~3人以上までのパターン別に、売場で出来るトレーニング例を紹介
・「接客バイブル」DVD トレーニング手法 鑑賞

講義

DVD

 

 

 

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