新入社員研修｜アパレル・飲食店接客セミナー･研修NAVI

	企業の「心」と「技」を身につける

学生生活から社会人へ気持ちを切り替え、社会人として必要なマナー、
接客業に欠かせないサービスマインドと、最低限必要な知識と技術を習得します。

	内　　容	スタイル
学生と社会人の違いについて	・学生と社会人の違いをディスカッションで認識する・報連相、PDCAなど、仕事を進める上での重要ポイントを解説する・「目的意識」「コスト意識」「改善意識」｢仲間意識」「時間管理」について解説	講義＆ﾃﾞｨｽｶｯｼｮﾝ
販売員の役割	・販売員の存在価値について考え、守らなければいけない「マナー」と　ファンづくりに欠かせない「サービスマインド」の重要性を解説	講義
基本動作訓練	・発声訓練・姿勢、礼・笑顔訓練・言葉使い・電話応対	実技
接客基本ロールプレイング	・接客の一連の流れとシーン別ポイント・基本ロールプレイングの演習	実技
売場の数学	・売場で使われる計数用語の解説・最低限、覚えなければいけない計数の計算式→演習	講義＆演習
決起表明	・お店に戻って必ず実行するこだわり項目を発表

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