リーダーシップとマネジメント研修

内容 リーダーシップとマネジメントの基本
<オーナー・管理職・エリアマネージャー・スーパーバイザー・トレーナー・インストラクター・店長向け>
 

研修の特徴

今、リーダーシップが「現場力」を大きく左右します。
この現場力を上げる為の「真のリーダーシップ」について学んでいきます。

研修概要

カリキュラム

                               内  容                              スタイル
今こそ、チームを強くするチャンス!!

・チームを強くする為に必要な、大切な事は?
 ES(従業員満足)が真のCS(顧客満足)を生む
 ミッション共鳴型の組織(チーム)をつくる
 サービスの本質はますます心の満足へ

 

講義
リーダーシップとは?
マネジメントとは?

・リーダーシップ及びマネジメントの定義について 

講義

結果を左右する「現場力」とは?

・現場力とは? 現場力の定義について 

講義
「現場力」を上げる3つの提案・現場力を上げる為に何をすべきか?
 どうしたら現場力が上がるのか? 
講義
まとめ・「真のリーダーシップ」とは講義

 

 

 

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