顧客づくり研修

内容 接客マインドアップ
<店長・サブ店長(No.2)・セールススタッフ向け>
 

研修の特徴

消費が冷え込んでいる今、安定した売上確保の為には自店のファン(顧客)づくりは欠かせません。
顧客づくりのために必要な接客スキルとマインドを解説し、顧客づくりの楽しさと重要性を伝えます。

研修概要

カリキュラム

                                   内  容                                  スタイル
顧客づくりが必要な理由

・お客様がリアルショップに求めているものは何か?販売員のミッションとは?
・店舗売上の顧客シェアデータから、顧客づくりの必要性を解説

講義
繰り返し足を運んでもらうために

・リピート率を上げる接客のポイントを解説
・商業施設のハウスカードを利用した効果的な集客作戦

講義

顧客データの効果的な活用方法

・顧客データの店舗管理・本社管理の事例を取り上げ、具体的な活用方法を学ぶ

講義

 

 

 

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