ロールプレイング指導力アップ研修

内容 接客の課題解消と個性を伸ばす指導方法を学びます

●少人数制によるマンツーマンフィードバック手法を学びます
●日常的に指導できるように仕組み化します。(専用ツール)
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<狙いとポイント>
ロールプレイングをパフォーマンスで終わらせないように個人の課題の抽出と強さを引き 出す指導方法を学びます。指導方法を定着できるように仕組み化します。

 

=専用ツール=

研修前     ①商品紹介シート   ②セルフチェック表

研修時    ①フィードバックシート

研修後    ①アクションプランシート   ②レベルアップシート




 

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