アプローチ強化研修

内容 お客様を”観る”ポイントを学んで会話につなげよう!

●観察力を鍛える効果  
●接客の一連の流れで観察眼を光らせるポイント 
●お客様がちょっと嬉しくなる声掛けとは (ワーク有り)
●観察力アップトレーニング 
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<狙いとポイント>

お客様を良く“観る”ことでお客様心理や行動が読みやすくなります。
接客の一連の流れの中で、お客様を観察するポイントを学び、お客さまが嬉しいと感じる 質問力、会話力を学びます。
現場でイメージしやすいよう、トレーニングやケーススタディ中心に楽しく学んで頂きます。
     

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